Generelle vilkår og betingelser for ViaBill Split-in-X

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR VIABILL SPLIT-IN-X?

1. Introduktion og definitioner

1.1. Disse generelle vilkår og betingelser for ViaBill Split-in-X (herefter benævnt “Vilkårene”) gælder for
indgåelse af en kreditaftale med ViaBill A/S, CVR-nr. 33245564, Grønnegade 10, 1, 1107 København K,
(herefter ” ViaBill ” / ” vi “) som kreditor og forbruger som debitor (herefter ” Debitor ” / ” du “).
1.2. Definitioner
• Aftalens grundlag: Debitors kreditansøgning, vilkår og betingelser, kreditaftalen (Split-in-X
aftalen), vilkår og betingelser for automatisk kortbetaling og ViaBills persondatapolitik.
• Betalingsflow: Alle interaktioner, hvor forbrugeren er involveret i Apple Pay-brugergrænsefladen
umiddelbart før en Split-in-X-betaling.
• Konto: Den konto, som er åbnet hos ViaBill A/S under en kreditaftale.
• Kort: Mastercard-kort udstedt af ViaBill, tilknyttet debitors My ViaBill-konto, der er blevet tilføjet
til Apple Pay.
• Kreditaftale/Opdelt-i-X-aftale: Den individuelle kreditaftale om det rentefrie køb på kredit
indgået mellem Debitor og ViaBill.
• Kreditbalance: Det samlede kreditbeløb minus de foretagne betalinger.
• Månedlige Betaling: Den del af det samlede kreditbeløb, som debitor har valgt at betale. Den
Månedlige Betaling er en division af det samlede kreditbeløb plus det oprettelsesgebyr, der opkræves
af ViaBill. efter antallet af rater, der er valgt i betalingsprocessen.
• Opsætningsgebyr: et beløb, der oplyses til kunden før betaling, og som fastsættes efter ViaBills
skøn på baggrund af købsprisen og en kreditvurdering på købstidspunktet.
• Samlet kreditbeløb: Det beløb, der stilles til rådighed i henhold til Split-in-X- aftalen, eksklusive
påløbne omkostninger. Beløbet vil fremgå i forbindelse med indgåelse af Split-in-X- aftalen og vil
altid være tilgængeligt på Debitors side på “Mit ViaBill”.
• Totalsaldo: Summen af transaktionen og eventuelle andre påløbne omkostninger, f.eks.
rykkergebyrer og inkassoomkostninger, men fratrukket
de foretagne betalinger
• Transaktion: Det enkeltstående køb, som Debitor foretager i forbindelse med
indgåelsen af Split-in-X Aftale. Transaktionsbeløbet vil ikke overstige det samlede beløb
Kreditbeløb.

2 Ansøgning om kredit

2.1 Debitor skal være mindst 18 år gammel, må ikke være under værgemål, skal have et gyldigt
betalingskort (se afsnit 6.2, et dansk personnummer og en registreret adresse i Danmark for at blive
kreditgodkendt.
2.2 Når kundeforholdet med Debitor etableres, skal ViaBill modtage oplysninger om Debitors CPR
nummer. Når Debitor skal gennemføre en transaktion online, kan ViaBill identificere Debitor med
MitID i forbindelse med CPR-opslaget.
2.3 Umiddelbart og uden ophold, før Debitors indgåelse af Split-in-X-aftalen, foretager ViaBill en
kreditvurdering af Debitor i overensstemmelse med gældende regler. Debitors kreditværdighed
vurderes på baggrund af oplysninger indhentet fra Kreditregisteret, RKI og andre
kreditoplysningsbureauer, der måtte have oplysninger om Debitor på købstidspunktet. En
kreditgodkendelse afgøres udelukkende af ViaBill.
2.4 Kreditaftalen
2.5 Hvis Debitors kreditansøgning godkendes, indgås Kreditaftalen mellem ViaBill og Debitor.
Kreditaftalen indeholder blandt andet en detaljeret beskrivelse af det samlede Kreditbeløb, der stilles
til rådighed for Debitor, hvordan kreditten skal afvikles, og de omkostninger, der er forbundet med
Kreditaftalen.
2.6 Når Kreditaftalen er indgået, sender ViaBill en e-mail til den e-mailadresse, som Debitor har oplyst.
E-mailen indeholder information om aftalegrundlaget. Efter at have modtaget den i dette afsnit nævnte
e-mail, skal Debitor sørge for at logge ind på “Mit ViaBill” på viabill.com og ændre adgangskoden til
en personlig adgangskode, hvis Debitor ikke tidligere har gjort det.

3 Adgang til et ViaBill Mastercard (”Card ”)

3.1 For at få adgang til ViaBill Split-in-X skal Debitor have en aktiv ViaBill-konto med en godkendt
kreditgrænse og have gyldig adgang til et ViaBill-udstedt Mastercard-kort, der er registreret hos
Apple Pay, og som Debitor har adgang til via Apple Pay-brugergrænsefladen.
3.2 Debitor kan bestille kortet i ViaBill appen. Kortet kan bruges hos alle forhandlere, der accepterer
Mastercard.
3.3 Kortet er et e-pengeprodukt udstedt af PPS EU SA (“PPS”). PPS er godkendt og reguleret af den
belgiske nationalbank som et elektronisk pengeinstitut, der er bemyndiget til at udstede e-penge
og levere betalingstjenester. ViaBill har indgået en samarbejdsaftale med PPS. Det skal bemærkes,
at PPS er dataansvarlig i forhold til de tjenester, de leverer til Debitor. Du kan læse mere om PPS’
datapolitik her: https://eps.edenred.com/privacy-policy
3.4 vil Debitor blive bedt om at acceptere PPS EU’s vilkår og betingelser. Læs mere om disse vilkår
og betingelser her: /uk/juridisk-pps/
3.5 Når Debitor bruger kortet til at godkende en betaling, giver Debitor også instruktion til ViaBill i
overensstemmelse med Debitors kreditaftale med ViaBill. ViaBill finansierer udstedelsen af
elektroniske penge, der bruges til at gennemføre kortbetalingen (for mere information, se PPS’
vilkår og betingelser via linket ovenfor). Den beløbsgrænse, som Debitors kreditansøgning er
godkendt til, er det beløb, der er stillet til rådighed i henhold til kreditaftalen, og som kan trækkes
fra kortet.
3.6 I tilfælde af tab, tyveri, bedrageri eller anden risiko for uautoriseret brug af Kortet eller Kontoen,
eller hvis Kortet er beskadiget eller ikke fungerer korrekt, skal du straks spærre Kortet via ViaBill
appen eller kontakte Kundeservice, så vi kan spærre Kort og PIN-kode. Læs mere om dette i PPS’
vilkår og betingelser afsnit 9 om mistede, stjålne eller beskadigede kort, som i øvrigt vil være de
til enhver tid gældende vilkår og betingelser for brugen af Kortet.

4 Køb med ViaBill

4.1 Debitor kan bruge ViaBill som betalingsmetode til at gennemføre Transaktionen i de webshops, der
samarbejder med ViaBill, eller i andre webshops eller fysiske butikker, der accepterer betalinger med
MasterCard. Muligheden for at gennemføre Transaktionen er personlig og må kun benyttes af Debitor.
4.2 Hvis Transaktionen gennemføres på en af de webshops, der samarbejder med ViaBill, eller på en anden
webshop eller fysisk butik, vil ViaBill sørge for at betale købsprisen til webshoppen /butikken på
Debitors vegne. ViaBill er ikke ansvarlig for salg i den pågældende webshop /butik, herunder for
opfyldelse af aftalen. Alle klager og forespørgsler i forbindelse med Transaktionen skal derfor rettes
til den pågældende webshop /butik og ikke til ViaBill.
4.3 Når Debitor foretager Transaktionen, bruger ViaBill Debitors betalingsoplysninger som er givet til
ViaBill i forbindelse med en hvilken som helst kreditansøgning, herunder I forbindelse med ansøgning
om Kortet. Dette kan således være oplysninger afgivet af Debitor i forbindelse med en anden ViaBill
tjeneste. Betalingskortoplysninger opbevares af ViaBill fra det tidspunkt, de modtages, og bruges
efterfølgende som grundlag for, at ViaBill kan foretage automatiske kortbetalinger, se Vilkår og
betingelser for automatisk kortbetaling.
4.4 ViaBill kan kræve, at den e-mailadresse og det SMS-nummer, som Debitor har oplyst, og som ViaBill
har lagret, bruges af ViaBill til at identificere Debitors identitet. ViaBill kan sende en SMS-kode til
Debitor, som Debitor af sikkerhedsmæssige årsager skal reagere på ved modtagelse for at forhindre
misbrug og for at kunne gennemføre Transaktionen.
4.5 ViaBill Split-in-X er designet til at blive brugt til enkeltstående transaktioner. Hvis Debitor forsøger
at foretage yderligere køb fra et andet betalingsflow samtidig med transaktionen, vil det/de yderligere
køb blive afvist, men Debitor vil blive tilbudt at ansøge om en ny kreditaftale med omkostninger, som
vil blive præsenteret for Debitor i forbindelse med de yderligere køb.

5 Den Månedlige Betaling

5.1 Debitor betaler månedligt en fast procentdel af kreditbeløbet. Procentdelen bestemmes direkte af
antallet af Månedlige Betalinger valgt af Debitor i Tjek-ud-flowet (betaling ved kassen) umiddelbart
før transaktionen gennemføres.
5.2 Den Månedlige Betaling vil være 1/3, 1/6 eller 1/12 af kreditbeløbet afhængigt af det valgte antal
afdrag.
5.3 Forfaldsdatoen for den Månedlige Betaling er den sidste hverdag i den relevante måned, bortset fra
den første betaling, som forfalder på transaktionsdatoen.

6 Betalingsbetingelser

6.1 Debitor accepterer, at ViaBill kan foretage et automatisk træk i den Månedlige Betaling, når denne
forfalder, jf. afsnit 5.3 og vilkår og betingelser for automatisk kortbetaling.
6.2 Debitor er forpligtet til altid at have et gyldigt betalingskort tilknyttet Kreditaftalen. Debitor kan bruge
følgende betalingskort:
• Visa (valgfrit)
• MasterCard (obligatorisk)
• Visa/Dankort (valgfrit)
6.3 Hvis Debitor trækker sit samtykke til, at ViaBill bruger betalingskortoplysningerne, tilbage, sidestilles
det med en misligholdelse af Kreditaftalen, jf. afsnit 11.
6.4 Hvis den Månedlige Betaling ikke betales rettidigt, har ViaBill ret til at trække beløbet fra den
Månedlige Betaling via Nets Betalingsservice. Der er tale om en enkeltstående betaling via Nets
Betalingsservice og ikke en tilbagevendende betaling. Debitor er således ansvarlig for at foretage
betalingen eller for at muliggøre betaling via automatisk kortbetaling den efterfølgende måned. Se
også § 7 nedenfor.
6.5 Betalinger vil først blive brugt til at betale forfaldne gebyrer og omkostninger, derefter til de
Månedlige Betalinger i følgende prioritetsrækkefølge:

1. gebyrer
2. andre omkostninger, f.eks. inkassoomkostninger;
3. Månedlig Betaling(er) forfalden
4. Den Månedlige Betaling for den aktuelle måned
5. forkortelse af kreditaftalens løbetid, jf. afsnit 5.1

Forsinket betaling

7.1 Hvis det ikke er muligt for ViaBill at foretage automatiske træk af den Månedlige Betaling på
betalingskortet eller registrere betalingen via Betalingsservice, jf. afsnit 6 (f.eks. fordi betalingskortet
er spærret, betalingskortoplysningerne ikke er opdaterede, eller der ikke er fuld dækning på
betalingskortet), er ViaBill berettiget til at opkræve renter og gebyrer i henhold til renteloven og til at
overdrage kravet til inkasso.
7.2 ViaBill kan efter eget skøn vælge at stoppe tilskrivningen af renter. Manglende tilskrivning af renter
er ikke udtryk for et afkald fra ViaBills side på at modtage renter af sit krav og på at kræve dækning
af senere afholdte omkostninger. Dette gælder uanset om Debitor har modtaget meddelelse herom.

8 Kommunikation med debitor

8.1 Kommunikation med Debitor foregår via Debitors “Mit ViaBill”, brev, app, push-notifikationer, e
mail eller SMS.

9 Ændring af debitors kontaktoplysninger og betalingskort

9.1 Debitor er ansvarlig for at sikre, at alle kontaktoplysninger om Debitor, herunder e-mailadresse,
adresse og mobilnummer, er korrekte og opdaterede. Opdatering af kontaktoplysninger er yderst
vigtigt, da disse oplysninger bruges til at kunne gennemføre køb med ViaBill. Ligeledes er det Debitors
ansvar at meddele ændringer vedrørende det registrerede betalingskort. Ændringer skal straks rettes i
ViaBill appen eller ved at kontakte support@viabill.com .
9.2 Hvis ViaBill konstaterer, at det af Debitor oplyste betalingskort ikke kan anvendes, f.eks. fordi
betalingskortets dato er udløbet, eller betalingskortet er blevet spærret, vil Debitor modtage en e-mail,
hvor Debitor skal sikre sig, at der inden for en periode på 3 hverdage er et brugbart betalingskort
tilknyttet Debitors konto, herunder Vilkår og betingelser for automatisk kortbetaling. Hvis Debitor
ikke opdaterer sine betalingskortoplysninger inden fristens udløb, misligholder Debitor Kreditaftalen,
hvilket kan medføre ophævelse af Kreditaftalen, jf. afsnit 11.

10 Ændringer i aftalen

10.1 ViaBill kan ændre Aftalens Grundlag uden varsel, hvis ændringen er til fordel for Debitor.
10.2 ViaBill kan ændre Aftalegrundlaget med 1 måneds varsel, medmindre længere varsel er påkrævet i henhold til gældende regler. ViaBill kan regulere priser, indføre nye omkostninger, f.eks. nye gebyrer, i følgende situationer:

• til dækning af eksterne omkostninger forbundet med kreditten;
• for at imødekomme inflationen beregnet fra 1. januar 2018 (indeks 100);
• I tilfælde af produktændringer;
• øgede omkostninger ved at rejse kapital;
• øgede kapital-, likviditets- eller solvenskrav;
• ændringer i skatter og gebyrer af betydning for ViaBill
• i tilfælde af ændringer i lovgivning, regulering eller praksis;

10.3 Ændringer, der skal meddeles, vil blive meddelt via individuel kommunikation, f.eks. via elektronisk
post (herunder e-mail, SMS, E-Boks) eller almindelig post eller lignende kommunikationsformer. I
forbindelse med meddelelsen kan du henvise til information på ViaBills hjemmeside, “Mit ViaBill”
eller lignende steder.

11 Misligholdelse

11.1 I tilfælde af misligholdelse har ViaBill ret til at ophæve kreditaftalen, hvorved den samlede saldo
forfalder til øjeblikkelig betaling.
11.2 Kreditaftalen anses for at være misligholdt, hvis Debitor:

1. er mere end en måned bagud med betaling af et beløb, der overstiger ti procent (10 %) af det samlede kreditbeløb;
2. er mere end en måned forsinket med betaling af et beløb, der overstiger fem procent (5 %) af det samlede kreditbeløb, og forsinkelsen gælder for to eller flere afdrag, der forfalder på forskellige tidspunkter;
3. undlader at betale den Månedlige Betaling til tiden og ikke har betalt inden det første rykkergebyr er opkrævet;
4. ikke har overholdt sin forpligtelse til at have korrekte og opdaterede kontaktoplysninger samt korrekte oplysninger om sit betalingskort, jf. § 9
5. Forsøg på at undgå betaling af kreditten
6. Dør
7. tage permanent ophold uden for Danmarks grænser
8. ikke indsender dokumentation som krævet i henhold til lovgivningen om bekæmpelse af hvidvaskning af penge

12 Misbrug

12.1 I tilfælde af mistanke om misbrug af kreditten skal Debitor straks underrette ViaBill ved at kontakte
support@viabill.com eller telefonisk på 88 826 826.

13 Udbetaling

13.1 Tilbagetrædelse fra kreditaftalen: I henhold til § 19 i kreditaftaleloven har debitor ret til at træde tilbage
fra kreditaftalen uden begrundelse inden for 14 dage.
13.2 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kreditaftalen blev indgået og Debitor har
modtaget eventuelle nødvendige yderligere kontaktoplysninger. Kreditaftalen anses for indgået
samtidig med Transaktionen.
13.3 Hvis Debitor for eksempel foretager transaktionen mandag den 1. og også har modtaget de nødvendige
oplysninger, har Debitor frist indtil mandag den 15. Hvis Debitor ikke har modtaget oplysningerne før
senere, f.eks. onsdag den 3., har Debitor frist indtil onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag,
lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan Debitor vente til den følgende hverdag.
13.4 Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal Debitor underrette ViaBill om, at Debitor har fortrudt
Kreditaftalen. Hvis Debitor ønsker at give denne meddelelse skriftligt – f.eks. pr. brev eller e-mail –
skal Debitor blot sende meddelelsen inden fristens udløb. Debitor kan også bruge vores
standardfortrydelsesformular, som findes nedenfor.
Efter udøvelse af fortrydelsesretten skal Debitor hurtigst muligt og senest 30 dage efter afsendelse af
fortrydelsesmeddelelsen betale den samlede saldo til ViaBill.
Standardfortrydelsesformular:
Til ViaBill A/S, Grønnegade 10, 1, 1107 København K, support@viabill.com:
• Jeg/vi* meddeler dig hermed, at jeg/vi* ønsker at udøve fortrydelsesretten i forbindelse med
min/vores* kontrakt om levering af følgende tjenester
• Bestilt den * / modtaget den*
• Debitors navn:
• Debitors adresse:
• Debitors underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
• Dato:
• = Ikke relevant er streget over
13.5 Fortrydelse ved køb af et produkt: Hvis Debitor udnytter sin fortrydelsesret i forbindelse med en
købsaftale med en butik/webshop, hvor ViaBill er anvendt som betalingsmetode, krediteres købsprisen
kreditsaldoen. Hvis Debitors samlede saldo herefter er positiv, sørger ViaBill for at returnere det
overskydende beløb til Debitor hurtigst muligt og senest inden for 7 dage ved brug af det betalingskort,
der er tilknyttet Vilkår for Automatisk Kortbetaling, ff. nærmere nedenfor.

14 Overdragelse af krav

14.1 ViaBill er berettiget til – uden Debitors samtykke – at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i
forhold til Debitor til tredjepart, herunder alle krav, som ViaBill har mod Debitor.

15 Behandling af personoplysninger

15.1 Debitors personoplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med ViaBills privatlivspolitik.
Den til enhver tid gældende privatlivspolitik kan findes på https://viabill.com/dk/gdpr/ .

16 Klageadgang og lovvalg

16.1 Dansk lov finder anvendelse, medmindre andet følger af ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse
i det land, hvor Debitor har bopæl.
16.2 Debitor er altid velkommen til at kontakte ViaBill, hvis Debitor har en klage over Kreditaftalen.
Henvendelser kan rettes til klage@viabill.com. Hvis der ikke kan opnås enighed mellem Debitor og
ViaBill, kan Debitor klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg,
hvis betingelserne herfor er opfyldt. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
16.3 Den Europæiske Unions onlineportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant,
hvis debitor bor i et andet EU-land. Klagen kan indgives via følgende link: http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal ViaBills e-mailadresse angives klage@viabill.com.
16.4 Kreditforholdet er ikke dækket af en garantifond eller garantiordning.

VILKÅR OG BETINGELSER FOR AUTOMATISK KORTBETALING

1 Generel

1.1 Disse vilkår og betingelser for automatisk kortbetaling (“Vilkårene”) gælder ud over de Generelle
Vilkår og Betingelser for ViaBill Split-in-X (“Vilkår”) og det deri definerede Aftalegrundlag.
1.2 Debitors betalinger til ViaBill sker ved automatisk træk af den Månedlige Betaling fra Debitors
betalingskort, jf. afsnit 2.
1.3 Første gang Debitor bruger ViaBill som betalingsmetode, skal Debitor indtaste sine
betalingskortoplysninger. Betalingskortoplysningerne gemmes og bruges efterfølgende som grundlag
for, at ViaBill kan foretage automatiske kortbetalinger i overensstemmelse med Vilkårene, jf. afsnit 5.

2 Automatisk kortbetaling

2.1 ViaBill foretager automatisk et træk af den Månedlige Betaling (jf. afsnit 5.1) på forfaldsdatoen, jf.
afsnit 6 i Vilkårene.

3 Afvisning, indsigelse og tilbagetrækning af samtykke

3.1 Den 1. i hver måned sender ViaBill en betalingsoversigt via e-mail til Debitor med den nødvendige
oversigt og information om den Månedlige Betaling, så Debitor har mulighed for at afvise betalingen.
Afvisningen skal ske senest dagen før forfaldsdatoen.
3.2 Hvis Debitor har en indsigelse mod en allerede gennemført betaling, kan dette gøres ved at kontakte
support@viabill.com. Debitor har i henhold til betalingstjenesteloven også mulighed for at gøre
indsigelse mod en gennemført betaling ved at kontakte sin udbyder/bank. Debitor kan få yderligere
information om muligheden for dette samt information om de særlige indsigelsesfrister ved at kontakte
sin udbyder/bank.
3.3 Kreditor kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke til, at ViaBill bruger Kreditors
betalingskortoplysninger til betalinger i henhold til Vilkårene. Tilbagekaldelse af samtykke kan ske
ved at kontakte support@viabill.com. Hvis Kreditor tilbagekalder sit samtykke til, at ViaBill bruger
betalingskortoplysningerne, sidestilles det med en misligholdelse af Kreditaftalen, jf. afsnit 11 i
Vilkårene.

4 Ændringer

4.1 ViaBill har ret til at ændre Vilkårene, jf. afsnit 10 i Vilkårene.

5 Opdatering og lagring af oplysninger

5.1 Debitor er forpligtet til at have et gyldigt betalingskort tilknyttet sin konto, jf. afsnit 6.2 og 9.1 i
Vilkårene.
5.2 Det er Debitors eget ansvar at sikre, at oplysningerne på Debitors betalingskort altid er korrekte og
opdaterede, f.eks. i tilfælde af udløb, bankskift, spærring, tab eller lignende. Et nyt betalingskort
tilmeldes ikke automatisk. Opdatering af Debitors betalingskortoplysninger kan ske i ViaBill appen
eller i “Mit ViaBill”.
5.3 Betalingskortoplysningerne vil blive registreret og opbevaret sikkert og trygt hos en tredjepart, der i
overensstemmelse med internationale sikkerhedsstandarder (PCI DSS – Payment Card Industry Data
Security Standard) har godkendt de nødvendige betalingskortoplysninger til brug for automatisk
opkrævning af Debitors betalingskort på vegne af ViaBill.
5.4 ViaBill gemmer de første 6 cifre på betalingskortet og de sidste 4 cifre, som disse fremgår af “Mit ViaBill”, for at identificere hvilket betalingskort der er registreret med Vilkårene. ViaBill gemmer
betalingskortets udløbsdato for at sende en e-mail til Debitor, 30 dage før betalingskortet udløber.
5.5 Debitors adgang til at foretage køb med ViaBill som betalingsmiddel er personlig. Det betyder blandt andet, at Debitor ikke må videregive sin adgangskode til andre for at sikre Debitor mod misbrug af kreditten.