Terminos y condiciones de ViaBill Split

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VIABILL

1. Introducción y definiciones

1.1 Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, “Condiciones”) se aplican a la celebración y ejecución de un contrato de crédito al consumo vinculado (el “Contrato de Crédito”) entre ViaBill A/S, CVR n.º 33245564, Grønnegade 10, 1, 1107 Copenhague K, Dinamarca (en adelante, “ViaBill”) como acreedor, y un consumidor (en adelante, “Deudor”) como deudor. El Contrato de Crédito se refiere a la financiación de una compra específica y a su reembolso en un número fijo de cuotas mensuales de acuerdo con el Plan de Pagos.

1.2 ViaBill podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los Contratos de Crédito ya celebrados antes de la fecha de modificación; dichos contratos seguirán rigiéndose por la versión de las condiciones vigentes en el momento en que el Deudor las aceptó. El Deudor podrá solicitar una copia de las condiciones aplicables en cualquier momento.

1.3 Definiciones

• Crédito: El importe concedido por ViaBill al Deudor con el único propósito de financiar una compra específica de bienes o servicios a un Comercio colaborador de ViaBill. El Crédito está vinculado a dicha compra y no puede reutilizarse para transacciones adicionales. A efectos aclaratorios, ViaBill pagará el importe del Crédito directamente al Comercio en nombre del Deudor. El Crédito está vinculado a la compra financiada y no constituye una línea de crédito reutilizable o renovable. Cualquier importe no utilizado del Crédito no estará disponible para transacciones futuras.
• Contrato de Crédito: El Contrato de Crédito que se firmará entre el Deudor y ViaBill incluirá la solicitud de crédito del Deudor, el Contrato de Crédito (que incluye, además de estas condiciones específicas, las Condiciones Generales de Contratación), las Condiciones de Pago Automático con Tarjeta y la Política de Privacidad de ViaBill.
• Comisión de Apertura: Coste fijo del crédito cobrado una sola vez en el momento de la concesión del crédito, que forma parte del coste total del crédito. La Comisión de Apertura se financia junto con el importe principal y es reembolsada por el Deudor en cuotas como parte del Plan de Pagos, salvo que se especifique lo contrario en el Contrato de Crédito.
• Importe Total del Crédito: El importe principal financiado por ViaBill para la compra en virtud del Contrato de Crédito, excluidas las comisiones, honorarios, intereses, cargos por mora, gastos de reclamación o costes de cobro.
• Cuota Mensual: Cada pago mensual fijo exigible en virtud del Contrato de Crédito, tal como se establece en el Plan de Pagos. Cada Cuota Mensual incluye una parte del Importe Total del Crédito y, en su caso, la Comisión de Apertura financiada. La primera Cuota Mensual es exigible en la fecha en que se concede el Crédito. Las Cuotas Mensuales sucesivas son exigibles mensualmente el mismo día del calendario, según se especifica en el Plan de Pagos, hasta que todas las cuotas hayan sido pagadas en su totalidad o reembolsadas anticipadamente de conformidad con el Contrato de Crédito.
• Deudor: La persona física que celebra el Contrato de Crédito con ViaBill y está obligada a reembolsar el Crédito de conformidad con el Plan de Pagos.
• Fecha de Vencimiento: La fecha en la que el Deudor debe abonar una Cuota Mensual a ViaBill. La primera Fecha de Vencimiento es la fecha en que se concede el Crédito (es decir, la fecha en que el Crédito se utiliza para la compra financiada). Cada Fecha de Vencimiento posterior cae mensualmente el mismo día del calendario que la primera Fecha de Vencimiento, tal como se establece en el Plan de Pagos.
• Importe Adeudado: Los importes mensuales que debe el Deudor, así como cualquier coste adicional, por ejemplo, la Tasa de Recordatorio.
• MyViaBill: Perfil del Deudor creado una vez concedido el Crédito, accesible para el Deudor durante la vigencia del Contrato de Crédito a través del enlace https://my.viabill.com/es/.
• Tasa de Recordatorio: Tarifa fija de TREINTA EUROS (€30) cobrada al Deudor en caso de pago tardío, de conformidad con el Contrato de Crédito y estas Condiciones Generales, según se indica en la cláusula 8.2.
• Transacción: La compra de bienes o servicios financiada mediante el Crédito concedido por ViaBill en virtud del Contrato de Crédito.

2. Solicitud de préstamo

2.1 El Deudor debe ser mayor de 18 años, no puede estar bajo tutela, debe disponer de una tarjeta de pago válida (véase la cláusula 4.3), un número de identificación español válido (DNI o NIE) y una dirección en España para poder ser aprobado para el crédito.

2.2 Antes de celebrar el Contrato de Crédito, el Deudor deberá facilitar la información indicada en la cláusula anterior, junto con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una tarjeta de pago válida. El Deudor entiende que la facilitación del número de teléfono tiene como finalidad que ViaBill verifique si el Deudor es ya cliente de ViaBill. 

Antes de la celebración del Contrato de Crédito, podrá solicitarse al Deudor información adicional, como una copia del documento nacional de identidad (DNI), la situación laboral actual o la finalidad de la transacción.

2.3 Antes de celebrar el Contrato de Crédito, ViaBill evaluará la solvencia del Deudor de conformidad con su política interna de evaluación crediticia y la legislación aplicable. A tal efecto, ViaBill podrá consultar sistemas de información crediticia y bases de datos relacionados con la solvencia e historial crediticio, incluyendo, entre otros, ASNEF-Equifax y Experian (Badexcug), con el fin de evaluar la capacidad financiera y el perfil de riesgo del Deudor. La aprobación del crédito es determinada exclusivamente por ViaBill, y ViaBill no está obligada a conceder el Crédito aunque el Deudor cumpla los criterios formales de elegibilidad.

2.4 Si el importe de la compra seleccionado por el Deudor supera el importe del Crédito aprobado por ViaBill para la transacción específica, ViaBill podrá rechazar la financiación de la transacción o, a su discreción, ofrecer al Deudor una solución de financiación alternativa en virtud de condiciones contractuales independientes.

Dicho acuerdo alternativo constituirá una relación crediticia independiente. ViaBill no será responsable de las condiciones ni de la ejecución de ningún contrato de crédito celebrado entre el Deudor y un proveedor de crédito tercero cuando ViaBill actúe únicamente como intermediario.

2.5 El Deudor declara haber recibido y revisado una copia del Contrato de Crédito antes de la firma de estas Condiciones y antes de asumir cualquier responsabilidad derivada de las obligaciones que de ellas se desprenden. El Deudor recibirá, con suficiente antelación a la firma del Contrato de Crédito, el propio Contrato de Crédito, así como la información normalizada europea sobre crédito al consumo que contiene la información detallada exigida por los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, y la prevista en los artículos 10 y 12 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. 

Asimismo, el Deudor recibirá dicha información en un soporte electrónico duradero, de conformidad con los requisitos de durabilidad de la normativa europea aplicable y, en particular, con lo dispuesto en el artículo 7.1 de la Ley 16/2011.

2.6 El Deudor podrá solicitar recibir estas Condiciones o cualquier otra información contractual relevante durante la vigencia del Contrato de Crédito. El Deudor podrá realizar dicha solicitud a través de “MyViaBill” o contactando con atencionalcliente@viabill.es.

3. El Contrato de Crédito

3.1 Si la solicitud de crédito del Deudor es aprobada, se celebrará un contrato de crédito (el “Contrato de Crédito”) entre ViaBill y el Deudor de conformidad con las condiciones establecidas en el Contrato de Crédito, estas Condiciones Generales, las Condiciones de Pago Automático con Tarjeta y la Política de Privacidad de ViaBill, que conjuntamente forman el marco contractual.

3.2 El Contrato de Crédito se celebrará a distancia mediante medios telemáticos, electrónicos, telefónicos u otros similares, quedando constancia tanto de la oferta como de su aceptación mediante cualquier instrumento que permita a las Partes almacenar la información, de modo que pueda recuperarse fácilmente durante un período de tiempo adecuado a los fines para los que está destinada, permitiendo a su vez la reproducción inalterada de la información almacenada, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 6, 7, 8 y 9 de la Ley 22/2007.

3.3 Una vez iniciado el Contrato de Crédito, ViaBill enviará un correo electrónico de bienvenida a la dirección de correo electrónico facilitada por el Deudor. El correo electrónico de bienvenida contiene información sobre el Contrato de Crédito. Asimismo, se enviará un correo electrónico con un enlace a “MyViaBill” y una contraseña inicial. Tras recibir el correo electrónico de bienvenida, el Deudor deberá iniciar sesión en “MyViaBill” en viabill.es y cambiar la contraseña por una personal.

4. Comprar con ViaBill

4.1 El Deudor podrá utilizar ViaBill como método de pago únicamente con el fin de financiar una compra específica de bienes o servicios a un comercio en línea colaborador de ViaBill. 

El Crédito concedido en virtud del Contrato de Crédito está vinculado exclusivamente a la compra financiada y solo podrá ser utilizado por el Deudor para dicha compra. El Crédito es personal e intransferible.

4.2 Para las compras realizadas utilizando ViaBill como método de pago, ViaBill abona el importe de la compra a la tienda en línea en nombre del Deudor. ViaBill no es responsable de las ventas en la respectiva tienda en línea, incluido el cumplimiento del acuerdo. Por lo tanto, todas las reclamaciones y comunicaciones relacionadas con la compra deberán dirigirse a la respectiva tienda en línea y no a ViaBill.

4.3 Para completar la compra y permitir el reembolso del Crédito, el Deudor deberá facilitar los datos de una tarjeta de pago válida. Estos datos se utilizan para el cobro automático de las cuotas de conformidad con las Condiciones de Pago con Tarjeta Automática.

4.4 La primera vez que el Deudor utilice ViaBill como método de pago, deberá introducir su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Esta información se almacena y se utiliza para verificar la identidad del Deudor cuando se emplee su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. ViaBill enviará entonces un código por mensaje de texto al Deudor, que deberá utilizar por razones de seguridad para prevenir un uso indebido y completar la compra.

4.5 Tras la celebración del Contrato de Crédito, ViaBill proporcionará al Deudor la confirmación de la compra financiada y el Plan de Pagos aplicable por correo electrónico u otro soporte duradero.

4.6 Si el Deudor no paga la Cuota Mensual, no podrá realizar nuevas compras utilizando ViaBill como método de pago. En cuanto se haya pagado el importe pendiente, el Deudor podrá volver a realizar nuevas compras.

5. Pago del Importe Total del Crédito

5.1 No es posible que el Deudor reciba en efectivo parte o la totalidad del importe total del crédito.

6. Cuota Mensual

6.1 El Deudor reembolsará el Crédito mediante el pago de las cuotas mensuales fijas especificadas en el Plan de Pagos. Cada cuota incluye una parte del principal y la comisión de apertura financiada.

6.2 El número de cuotas y el importe de cada cuota se fijan en el momento de la celebración del Contrato de Crédito y se establecen en el Plan de Pagos. El Deudor no podrá reducir el importe de la cuota mensual acordada.

6.3 La primera cuota vence en la fecha en que se concede el Crédito. Las cuotas sucesivas vencen mensualmente el mismo día del calendario que la primera cuota. Por ejemplo, si la primera cuota vence el 10 de noviembre, la siguiente vencerá el 10 de diciembre, y así sucesivamente, hasta que todas las cuotas hayan sido pagadas en su totalidad.

6.4 El Deudor podrá en cualquier momento realizar pagos adicionales o reembolsar el Crédito en su totalidad antes de la fecha de finalización prevista, de conformidad con la Sección 7 del Contrato de Crédito. El reembolso anticipado no reduce la comisión de apertura, que seguirá siendo exigible en su totalidad.

7. Condiciones de Pago

7.1 El Deudor consiente que ViaBill cargue automáticamente en la tarjeta de pago registrada en virtud del Contrato de Crédito los importes adeudados en virtud del Plan de Pagos en sus respectivas fechas de vencimiento.

Dicho consentimiento incluye la autorización de pagos recurrentes y está sujeto a la realización de una Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) con el proveedor de servicios de pago del Deudor, de conformidad con la legislación aplicable en materia de servicios de pago y las Condiciones de Pago Automático con Tarjeta.

7.2 Para la correcta ejecución de los pagos automáticos, el Deudor autorizará expresamente a ViaBill a cargar en la tarjeta de pago registrada cada cuota exigible en virtud del Plan de Pagos, incluida la comisión de apertura financiada y, en su caso, cualquier comisión de reclamación derivada del pago tardío. 

Dicha autorización se otorga mediante la aceptación del documento de Autorización de Pago Automático durante el proceso de contratación, que forma parte integrante del Contrato de Crédito.

7.3 El Deudor está obligado a tener siempre una tarjeta de pago válida vinculada al Contrato de Crédito. Es responsabilidad del Deudor asegurarse de que la información relativa a su tarjeta de pago sea siempre correcta y esté actualizada, por ejemplo, en caso de vencimiento, cambio de banco, bloqueo, pérdida o circunstancias similares. Una nueva tarjeta de pago no se registrará automáticamente. Los datos de la tarjeta de pago del Deudor pueden actualizarse en “MyViaBill”. El Deudor podrá utilizar las siguientes tarjetas de pago:

• Visa
• MasterCard

7.4 ViaBill almacena los seis primeros dígitos y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de pago tal como aparecen en “MyViaBill” para identificar qué tarjeta de pago está registrada en las condiciones. ViaBill almacena la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago para enviar un correo electrónico al Deudor 30 días antes de que la tarjeta de pago expire. La información de la tarjeta de pago se registra y almacena de forma segura con un tercero aprobado de conformidad con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos necesarios de la tarjeta de pago se utilizan para cargar automáticamente en la tarjeta de pago del Deudor en nombre de ViaBill, tal como se explica a los Deudores en la “Autorización de Pagos Recurrentes” antes de obtener su autorización.

7.5 ViaBill envía una notificación de pago por correo electrónico al Deudor con un resumen e información necesaria sobre la cuota correspondiente para que el Deudor pueda rechazar el pago programado. El rechazo deberá producirse a más tardar el día anterior a la Fecha de Vencimiento. Si el Deudor desea rechazar un pago ya realizado, podrá hacerlo contactando con atencionalcliente@viabill.es. De conformidad con el Real Decreto-Ley 19/2018, de 23 de noviembre, sobre servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, el Deudor también podrá oponerse a un pago ya realizado contactando con su proveedor de servicios de pago. El Deudor podrá obtener más información sobre esta opción y los plazos específicos para las oposiciones contactando con su proveedor de servicios de pago.

7.6 El Deudor podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para que ViaBill utilice la información de su tarjeta de pago para realizar pagos de conformidad con las condiciones. La revocación del consentimiento podrá realizarse contactando con atencionalcliente@viabill.es. Si el Deudor revoca su consentimiento para que ViaBill utilice la información de la tarjeta de pago, se considerará un incumplimiento del Contrato de Crédito, véanse las cláusulas 12 y 13.

7.7 Las cuotas en virtud del Contrato de Crédito son fijas y se refieren exclusivamente a la compra financiada para la que se concedió el crédito. La primera cuota vence en la fecha en que se concede el Crédito. Cada cuota sucesiva vence mensualmente el mismo día del calendario que la primera cuota, tal como se establece en el Plan de Pagos, hasta que todas las cuotas del Plan de Pagos hayan sido pagadas.

7.8 La imputación de pagos se rige por el orden de prioridad establecido en el Contrato de Crédito.

7.9 El Deudor podrá en cualquier momento pagar su deuda total o parcialmente de conformidad con el Contrato de Crédito. El Deudor podrá hacerlo iniciando sesión en “MyViaBill” y pagando el importe deseado mediante un pago manual utilizando su tarjeta de pago. El reembolso anticipado está sujeto a las condiciones establecidas en el Contrato de Crédito y no reduce la comisión de apertura, que seguirá siendo exigible en su totalidad.

8. Tarifas e intereses por mora

8.1 Si ViaBill no puede realizar un cargo automático del Importe Adeudado en la tarjeta de pago registrada, véase la cláusula 7 (por ejemplo, porque la tarjeta de pago ha sido bloqueada, los datos de la tarjeta de pago no han sido actualizados o la tarjeta de pago no tiene cobertura suficiente), ViaBill tendrá derecho a cobrar intereses y comisiones y a presentar una reclamación de cobro de conformidad con la legislación española.

8.2 En particular, en caso de impago por parte del Deudor de la Cuota Mensual o de la Comisión dentro del plazo establecido en estas condiciones, el Deudor dispone de un plazo de quince (15) días para realizar el pago íntegro correspondiente (a efectos aclaratorios, el pago parcial del Importe Adeudado no es suficiente). ViaBill reclamará entonces estos importes al Deudor enviando una notificación del Importe Adeudado. Si el Deudor no paga el citado importe en el plazo de quince (15) días, se cargará automáticamente una Comisión de Reclamación de TREINTA EUROS (€30).

8.3 En caso de incumplimiento por parte del Deudor del Contrato de Crédito, ViaBill podrá exigir el pago de cualquier coste adicional relacionado con la administración del Contrato de Crédito, incluidos los costes de cobro de los Importes Adeudados. Al iniciarse los procedimientos de cobro de deudas, se acumularán costes adicionales por abogados, tribunales, etc. En caso de impago, se añadirán al Importe Adeudado intereses de demora y comisiones. En caso de mora, se cobrarán intereses de demora sobre el importe adeudado cada mes, correspondientes al porcentaje publicado en los presupuestos generales aplicables en ese momento.

8.4 ViaBill podrá, a su entera discreción, optar por no acumular intereses de demora o retrasar la aplicación de las comisiones de reclamación. La no acumulación de intereses no constituirá una renuncia por parte de ViaBill a su derecho a acumular intereses sobre su crédito y a exigir el pago de los costes posteriores que se produzcan. Esto se aplica independientemente de si el Deudor ha recibido o no notificación.

8.5 En caso de impago, ViaBill podrá comunicar la existencia de deuda pendiente a sistemas de información crediticia relacionados con la solvencia y la capacidad de crédito, incluyendo, entre otros, ASNEF-Equifax y Experian (Badexcug), de conformidad con la legislación española aplicable en materia de protección de datos y crédito al consumo. El Deudor declara que los datos de contacto facilitados en el Contrato de Crédito son correctos a efectos de recibir cualquier notificación previa relacionada con dicha comunicación.

9. Comunicación con el Deudor

9.1 La comunicación con el Deudor podrá realizarse a través de “MyViaBill”, carta, aplicación, notificaciones push, correo electrónico o mensaje de texto. El método de comunicación utilizado dependerá de las necesidades de ViaBill y de la disponibilidad técnica.

9.2 Cada vez que ViaBill envíe un mensaje al Deudor en “MyViaBill”, ViaBill también enviará un correo electrónico y/o mensaje de texto al Deudor indicando que hay un nuevo mensaje para el Deudor en “MyViaBill”. Si el Deudor no recibe un mensaje de ViaBill porque no ha actualizado sus datos de contacto (véase la cláusula 10), el Deudor será responsable.

10. Cambio de datos de contacto y datos de tarjeta de pago del Deudor

10.1 El Deudor está obligado a garantizar que toda la información personal y de contacto facilitada a ViaBill, incluidos nombre, dirección de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y datos de la tarjeta de pago, sea correcta, completa y esté actualizada en todo momento. El Deudor deberá informar inmediatamente a ViaBill de cualquier cambio en dicha información, incluido cualquier cambio de residencia permanente fuera de España. El incumplimiento de la actualización de esta información podrá constituir un incumplimiento del Contrato de Crédito.

Los cambios deberán realizarse en “MyViaBill” o contactando con atencionalcliente@viabill.es.

10.2 Si ViaBill detecta que la tarjeta de pago registrada por el Deudor no puede utilizarse, por ejemplo, porque la fecha de la tarjeta de pago ha vencido o la tarjeta de pago ha sido bloqueada, el Deudor recibirá un correo electrónico concediéndole tres días hábiles para garantizar que una tarjeta de pago utilizable esté vinculada a la cuenta del Deudor, incluidas las Condiciones de Pago Automático con Tarjeta. Si el Deudor no actualiza los datos de su tarjeta de pago antes del plazo establecido, el Deudor incurrirá en incumplimiento del Contrato de Crédito, lo que podrá resultar en la resolución del Contrato de Crédito (véanse las cláusulas 12 y 13).

11. Modificaciones del Contrato de Crédito

11.1 ViaBill podrá modificar las condiciones del Contrato de Crédito con un (1) mes de preaviso, salvo que la legislación aplicable exija un plazo de preaviso mayor. ViaBill podrá ajustar precios e introducir nuevos costes, como nuevas comisiones, en las siguientes situaciones:

• para cubrir los costes externos asociados al préstamo;
• para responder a la inflación desde el 1 de enero de 2020 (índice 100);
• en caso de cambios en el producto;
• mayores costes derivados de la obtención de capital;
• mayores requisitos de capital, liquidez y solvencia;
• cambios en impuestos y tasas que sean significativos para ViaBill; o
• en caso de cambios en la legislación, reglamentos o práctica.

En caso de modificación sustancial del Contrato de Crédito, ViaBill deberá obtener el consentimiento previo por escrito del Deudor.

11.2 ViaBill podrá modificar el Contrato de Crédito si el cambio es en beneficio del Deudor. En tales casos, ViaBill notificará al Deudor, pero el plazo de preaviso de un mes no será aplicable. El Deudor tendrá derecho a oponerse a dichos cambios durante el período de notificación aplicable. Si el Deudor decide resolver el Contrato de Crédito debido a los cambios aplicables, se aplicarán las condiciones de resolución establecidas en la cláusula 13.

11.3 La notificación de los cambios se realizará mediante comunicación individual en un soporte duradero, incluyendo, entre otros, correo electrónico o mensaje de texto, o por correo postal u otros métodos de comunicación similares que garanticen la recepción del mensaje. En relación con la notificación, ViaBill podrá remitirse a información relevante en el sitio web de ViaBill, “MyViaBill” u otras ubicaciones similares.

12. Incumplimiento

12.1 En caso de incumplimiento por parte del Deudor, ViaBill tiene derecho a resolver el Contrato de Crédito, haciendo que todos los importes pendientes en virtud del Contrato de Crédito sean inmediatamente exigibles y pagaderos.

12.2 Se considerará que el Contrato de Crédito está en situación de incumplimiento si el Deudor:

1. se retrasa más de un mes en el pago de un importe que supere el 25% del Importe Total del Crédito;
2. se retrasa más de un mes en el pago de un importe que supere el 10% del Importe Total del Crédito y el retraso se aplica a dos o más importes que vencieron en momentos distintos;
3. no paga el Importe Adeudado a tiempo y no ha pagado antes del primer addendum de reclamación;
4. ha incumplido, tras ser requerido para ello, la obligación de facilitar información de contacto correcta y actualizada e información correcta sobre la tarjeta de pago del Deudor;
5. según su comportamiento, parece que está intentando evitar el reembolso del préstamo;
6. fallece;
7. establece su residencia permanente fuera del territorio español;
8. no envía la documentación requerida por la legislación española contra el blanqueo de capitales.

13. Resolución

13.1 El Deudor podrá resolver el Contrato de Crédito en cualquier momento mediante el pago de todos los importes pendientes. El importe total adeudado se mostrará como “Saldo Total en Euros” en “MyViaBill”. La resolución deberá realizarse por escrito, por ejemplo, por correo electrónico a atencionalcliente@viabill.es, sin que ViaBill imponga penalización alguna.

13.2 ViaBill podrá resolver el Contrato de Crédito con dos meses de preaviso por escrito.

13.3 ViaBill podrá resolver el Contrato de Crédito, sin previo aviso de dos meses, en los siguientes casos:

• la situación financiera del Deudor se deteriora significativamente según la evaluación de ViaBill basada en su Política de Evaluación de Solvencia; o
• el contrato es incumplido por el Deudor de conformidad con la cláusula 12.

En estos casos, ViaBill notificará al Deudor la resolución del Contrato de Crédito indicando la fecha de resolución efectiva.

En caso de resolución, el Deudor deberá pagar cualquier importe adeudado a ViaBill en virtud del Contrato de Crédito en el plazo de 30 días a partir de la fecha de resolución efectiva.

14. Uso indebido

14.1 En caso de sospecha de uso indebido del crédito, el Deudor deberá notificarlo inmediatamente a ViaBill contactando con atencionalcliente@viabill.es  o en el número de teléfono +34 518 88 83 51.

15. Derecho de desistimiento y cancelación

15.1 Derecho de desistimiento. El Deudor tiene derecho a desistir del Contrato de Crédito a través de ViaBill en el plazo de 14 días a partir de la fecha de su celebración, de conformidad con la cláusula 15.1.1.

15.1.1. El plazo de desistimiento expira 14 días después de la fecha en que se celebró el Contrato de Crédito. Se considerará que el Contrato de Crédito ha sido celebrado en la fecha en que el Deudor utilizó ViaBill como método de pago.

15.1.2. Si el Deudor desea ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a ViaBill de su intención de desistir del Contrato de Crédito antes de que expire el plazo de 14 días, enviando una notificación por escrito por correo electrónico a atencionalcliente@viabill.es. El Deudor deberá pagar el Importe Total del Crédito a ViaBill lo antes posible y a más tardar en el plazo de 30 días tras el envío de la notificación de desistimiento.

15.2 Si el Deudor ejerce su derecho de desistimiento en relación con un contrato de compra con una tienda/tienda en línea donde se utilizó ViaBill como método de pago, el importe de la compra se acreditará contra los importes pendientes del Deudor en virtud del Contrato de Crédito. Si el Deudor tiene un Importe Total del Crédito restante, ViaBill garantizará que el importe restante sea reembolsado al Deudor lo antes posible y a más tardar en 7 días utilizando la tarjeta de pago vinculada a las Condiciones de Pago Automático con Tarjeta.

16. Efectos de la devolución o cancelación de la compra financiada

16.1 Si el Deudor ejerce su derecho legal de desistimiento del contrato de compra en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato de compra, de conformidad con la legislación de consumo aplicable, el Contrato de Crédito vinculado quedará automáticamente resuelto.
En tal caso:

• El Deudor no estará obligado a reembolsar el Crédito.
• Los importes ya pagados por el Deudor en virtud del Contrato de Crédito serán reembolsados sin demora indebida y a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir de que ViaBill haya sido informado del desistimiento y haya recibido confirmación del Comercio de la devolución de los bienes o la cancelación del servicio.
• No será exigible ninguna comisión de apertura ni ningún otro coste del crédito.

16.2 Si la compra financiada es cancelada antes de que ViaBill transfiera el importe principal al Comercio, el Crédito se considerará no concedido y no surgirá ninguna obligación de reembolso para el Deudor.

16.3 Si el Deudor devuelve los bienes financiados una vez expirado el plazo legal de desistimiento de 14 días y el Comercio acepta la devolución de conformidad con su propia política de devoluciones:

• El Crédito se reducirá en el importe reembolsado por el Comercio.
• El Plan de Pagos se ajustará en consecuencia.
• La Comisión de Apertura ya financiada no será reembolsada, salvo que la legislación aplicable lo exija.

16.4 Si solo parte de los bienes o servicios financiados es devuelta:

• El Crédito se reducirá proporcionalmente al importe reembolsado.
• El Plan de Pagos se ajustará en consecuencia.
• La Comisión de Apertura seguirá siendo exigible en su totalidad, salvo que todo el Crédito sea cancelado en virtud de la cláusula 16.1.

17. Cesión de créditos

17.1 ViaBill podrá ceder el presente Contrato de Crédito y los derechos derivados del mismo, total o parcialmente, a un tercero, incluidos los importes adeudados por el Deudor.

17.2 Al aceptar el presente Acuerdo, el Deudor renuncia al derecho a notificación previa de dicha cesión. ViaBill podrá informar al Deudor una vez realizada la cesión.

17.3 En relación con cualquier cesión, ViaBill podrá transferir los datos personales del Deudor al cesionario en la medida necesaria para la administración y cobro de los créditos cedidos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y la Política de Privacidad de ViaBill.

18. Tratamiento de datos personales

18.1 Los datos personales del Deudor se tratan de conformidad con la política de privacidad de ViaBill. La Política de Privacidad aplicable está disponible en www.viabill.es/gdpr.

19. Propiedad Intelectual

19.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las plataformas de ViaBill (por ejemplo, “MyViaBill”), logotipos, marcas comerciales, gráficos, diseños, interfaces y cualquier otra información o contenido (“Contenido”) son propiedad de ViaBill o han sido licenciados a ViaBill por sus respectivos titulares.

19.2 El uso por parte del Deudor de las plataformas y/o cualquiera de los Contenidos, independientemente de su tipo o forma, no implicará en ningún caso una renuncia, cesión, licencia o transferencia, total o parcial, de los citados derechos de propiedad intelectual. Se concede al Deudor el derecho a utilizar las plataformas y el Contenido de conformidad con los Términos Contractuales, junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en los mismos.

19.3 Las referencias a marcas comerciales, nombres comerciales u otros signos distintivos en las plataformas implican la prohibición de su uso sin el consentimiento de ViaBill o de su legítimo titular. El acceso, la navegación y el uso de las plataformas no otorgan al Deudor ningún derecho sobre dichas marcas o nombres comerciales, incluidos los logotipos.

19.4 ViaBill se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre las plataformas y sus contenidos y servicios. En particular, ViaBill no permite la modificación, copia, reproducción, comunicación, transformación o distribución por cualquier medio o forma, total o parcialmente, de las plataformas o cualquiera de sus contenidos con fines públicos o comerciales, salvo con la autorización previa, expresa y por escrito de ViaBill.

19.5 Asimismo, está prohibido eliminar o manipular las indicaciones de derechos de autor que puedan identificar a los titulares de los derechos sobre los contenidos de las plataformas, así como los dispositivos de protección técnica, huellas digitales o cualquier mecanismo de protección o información incorporado en las plataformas.

19.6 Si el Deudor facilita o envía a ViaBill cualquier información, el Deudor reconoce, garantiza y acepta que ViaBill tiene los derechos necesarios para hacerlo, que dicha información no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros y que dicha información no es confidencial ni perjudicial para terceros. A este respecto, el Deudor otorga a ViaBill una licencia para utilizar la información facilitada en la medida necesaria para prestar al Deudor los servicios y/o contenidos solicitados.

19.7 El Deudor reconoce y acepta que ViaBill será responsable de la información facilitada por el Deudor, incluida su exactitud, y mantendrá a ViaBill indemne frente a cualquier reclamación derivada del uso de dicha información.

19.8 Si el Deudor sospecha o es informado de la existencia de cualquier contenido ilícito o ilegal, incluido el contenido que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a ViaBill a través de la siguiente dirección de correo electrónico para que ViaBill pueda adoptar las medidas oportunas: atencionalcliente@viabill.es. 

19.9 Asimismo, si el Deudor considera que las plataformas infringen los derechos de propiedad intelectual del Deudor, o cualquier otro derecho, deberá enviar a ViaBill un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente, con la siguiente información:

• Identificación del reclamante y su representante, incluyendo datos de contacto.
• Documentación relevante que apoye la reclamación del Deudor, identificando al titular de los derechos infringidos.
• Lista detallada de los derechos presuntamente infringidos por ViaBill, así como su ubicación exacta dentro de las plataformas de ViaBill.
• Declaración expresa de que el contenido ha sido utilizado sin el consentimiento de su titular.

20. Derecho de reclamación y legislación y jurisdicción aplicables

20.1 Se aplicará la legislación española. Cualquier cuestión derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos Contractuales estará sujeta a la jurisdicción del tribunal competente en España, sin perjuicio del procedimiento de arbitraje establecido en los apartados 20.3 y 20.4.

20.2 Estas Condiciones Generales estarán disponibles en los siguientes idiomas: español. Las Condiciones Generales podrán ser aceptadas por el Deudor en los siguientes idiomas: español, y la comunicación con el usuario se llevará a cabo en español.

20.3 El Deudor siempre podrá ponerse en contacto con ViaBill si tiene alguna queja sobre el Contrato de Crédito. Por favor, escriba a atencionalcliente@viabill.es o contáctenos por teléfono en el +34 518 88 83 51 o en la siguiente dirección postal:

ViaBill Grønnegade 10, 1.

1107 Copenhague, Dinamarca

Si el Deudor y ViaBill no logran llegar a un acuerdo sobre la reclamación, el Deudor tiene derecho a presentar su reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo española utilizando el formulario de reclamaciones que se encuentra en https://portal-cec.consumo.gob.es/ o presentando el formulario en la Dirección General de Consumo, Subdirección General de Arbitraje y Derechos del Consumidor (C/ Príncipe de Vergara 54, 28006, Madrid).